Operator Service Team / Remote Support Technician (w/m/d)

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Dresden

Chubb Deutschland GmbH

Chubb ist weltweit ein führender Anbieter von Lösungen und Dienstleistungen für Brandschutz und Sicherheit. Seit über 200 Jahren schützen wir Menschen und Vermögenswerte. Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in der Leitstelle in Dresden in Vollzeit einen Mitarbeiter (w/m/d) für das Service-Team NSL. Die Tätigkeit erfolgt ausschließlich vor Ort in der Leitstelle Dresden und ist nicht als Homeoffice-Arbeitsplatz vorgesehen.

Deine abwechslungsreichen Tätigkeiten:

Eigenständige Bearbeitung anfallender Änderungen von Kundendaten im Alarmmanagementsystem
Selbstständiges Anlegen von Aufschaltungen und Vorbereitung der Daten auf Anforderung bzw. auf Grundlage bestehender oder neuer Verträge
Prüfung von erfassten Stammdaten der Notrufaufschaltungen auf Richtigkeit und Vollständigkeit
Sicherstellung der Datenintegrität sowie lückenlose Dokumentation sämtlicher Änderungen
Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Stammdatenprojekten
Bearbeitung und Erstellung von Alarmplänen
Unterstützung der Servicetechniker bei Anfragen zu Neuaufschaltungen, Umstellungen und bei der Fehlersuche

Dein überzeugendes Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung in einer Leitstelle oder als Servicetechniker in der Sicherheitstechnik ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Sicherer Umgang mit AM/Win und den eingesetzten Funktionen
Proaktive, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
Hohes Maß an Belastbarkeit, Gewissenhaftigkeit, Pflichtbewusstsein und Flexibilität
Fähigkeit, flexibel auf wechselnde Anforderungen zu reagieren und das eigene Zeitmanagement entsprechend anzupassen
Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Kolleginnen und Kollegen bei Problemen und Auffälligkeiten zu unterstützen

Unser vielschichtiges Angebot:

Spannende Aufgaben, eine leistungsgerechte Bezahlung und zeitgemäße Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
30 Tage Jahresurlaub
Aussichtsreiche Karrierechancen eines weltweit präsenten Konzernverbundes
Förderung und Weiterqualifikationen nach den Richtlinien unseres Personalentwicklungsprogramms
Arbeitnehmerfinanzierte Altersvorsorge (20% Arbeitgeberzuschuss auf Eigenanteil)
JobRad, Großhandel Selgros, Engelbert Strauss & Corporate Benefits
Mitarbeiterassistenzprogramm (EAP) über Telus Health – vertrauliche Unterstützung bei persönlichen, beruflichen und gesundheitlichen Themen
Fit im Job durch unsere Kooperation mit Urban Sports Club. Bei uns hast du vergünstigten Zugang zu einem breiten Fitness- und Freizeitangebot

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Vacature: Service Delivery Manager Fire Systems (32–40 uur), Breda,Chubb Fire & Security