Responsable Activité Maintenance & SAV – Montpellier (34)
Aix En Provence
CEMIS
Chubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités. Nous concevons, fabriquons, installons et assurons la maintenance de nos propres gammes de détection incendie et d’extinction manuelle et automatique grâce à un réseau d’agences implantées sur l’ensemble de l’hexagone. Nos produits et services protègent les personnes et les biens contre les incendies. Ils sauvent des vies. Telle est la mission de nos 2500 collaborateurs qui assurent au quotidien un service de proximité auprès de nos clients.
Notre activité CEMIS, qui compte plus de 200 collaborateurs en France, réalise l’installation et la maintenance de systèmes de sécurité incendie.
CEMIS offre une gamme de produits et un service multi-marque de systèmes de sécurité incendie et d’extinction automatique pour apporter protection et sécurité à l’ensemble de ses clients.
MISSIONS
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Activité Maintenance & SAV pour notre agence CEMIS (Périmètre : PACA, Montpellier/Nice/Gap). Vous aurez les missions suivantes :
1 – Gestion, Reporting & Suivi Financier :
Garantir, Tenir et améliorer les marges Service & Travaux de l’agence
Valider et assurer les reporting mensuels de votre activité : Rentabilité, Point d’avancement, Retard …
Construire et/ou valider les états financiers mensuels de votre activité : productivité, satisfaction clients, Chiffre d’Affaires travaux et dépannage
Répondre des performances qualité/sécurité et rentabilité de l’activité Maintenance & SAV
Respecter et optimiser les budgets (développer le CA)
2 – Management d’Activités Opérationnelles:
Superviser & manager une équipe de Techniciens SSI Maintenance & SAV
Coordonner, s’assurer de la bonne planification des visites de maintenance préventive, dépannages et demandes d’intervention dans le respect des procédures, des règles, et des instructions (diminution du taux de pannes par client)
Lors de propositions commerciales : valider toutes les propositions non prévues dans les tarifs,
Garantir la bonne réalisation de l’activité SAV (qualité, délais, productivité),
Respecter les engagements contractuels (services et travaux) en termes de qualité, coûts et délais
Prendre en charge les actions de réponse aux réclamations client
3 – Formation, Gestion d’équipe :
Participer au recrutement, animer, encadrer son équipe en utilisant les outils de management d’entreprise (ritualisation…),
Valider le plan de formation de son service et garantir son exécution,
Garantir l’application de la réglementation du travail dans son équipe,
De formation technique (domotique/électrotechnique/électronique/maintenance …), vous avez une expérience de 5 ans minimum en management, obligatoirement en sécurité incendie / SSI. / SSI.
Votre parcours vous a conduit à prendre en charge le management d’équipes techniques (travaux, maintenance, SAV) dans un domaine lié au courant faible
Leadership, orientation clients/résultats, gestion financière, capacité d’analyse et force de proposition seront vos principaux atouts pour ce poste.
Rémunération : fixe sur 12 mois + variable + véhicule de fonction.
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