Villepinte

CHUBB FRANCE

This position is for a senior Customer Data Management technician who is under general supervision. Acts as liaison between sales and customers, answering basic queries and tracks data on customer activities. May assist in orienting, training, and assigning the work of technical/business support employees. Relies on limited experience and judgment to plan and accomplish assigned tasks.

• Works under general supervision to provide assistance with customer data management activities.
• Uses computer software programs to accurately collect and maintain customer data.
• Acts as liaison between sales and customers, answering basic queries and tracks data on customer activities.
• Compiles customer service data for basic business planning, sales forecasting and product quality measures.
• Generates basic reports and statistics on sales.

Chubb Fire & Security RECRUTE !

Nous recrutons notre futur.e GESTIONNAIRE DE DONNEES CLIENTS GRAND COMPTES NATIONAUX H/F pour un contrat en CDD : 1 an.

DEFINITION DU POSTE :

Le pôle data client GCN est garant de l’intégrité de la base tiers et tarifaire Chubb France pour les clients grands comptes nationaux. Le (la) gestionnaire data client GCN est l’interlocuteur privilégié des services internes (commerce, facturation, comptabilité, recouvrement, …) pour les missions citées ci-dessous :

VOS MISSIONS :

·       Relation client (signataire du contrat et ses intervenants)

·       Création d'une structure client (dossier-client / sites / contrat)

·       Création / Rattachement et détachement d'un dossier à un compte maître – Chiffre Affaires

·       Création et modification de fiche tiers clients.

·       Modification et mise à jour tarifaire (VV, VI, VQ).

·       Traitement des demande d’avoir/refac.

·       Transferts de sites – contrat.

·       Gestion des litiges base tiers et tarification.

·       Validation des devis et contrats prospects.

·       Traitement des fiches de création demandé par les pôles régionaux.

·       Traitement, catégorisation et classement des mails entrants.

·       Renouvellement de contrats.

·       Modification payeur.

VOTRE PROFIL :

• BAC + 2 ou expérience équivalente.
• Maitrise de l'informatique : Pack Office ; WORD / EXCEL / OUTLOOK…
• Connaissance JDE (ORACLE) serait un +.
• Connaissances en comptabilité et administration des ventes.

• Rigueur et organisation
• Autonomie et adaptabilité aux diverses tâches.
• Sens des priorités et de l'initiative.
• Ténacité et force de propositions.
• Flexible et diplomate.
• Loyauté et respect des process.

Informations complémentaires :

• Contrat en CDD : 1 an.
• Poste basé à Villepinte.
• Durée hebdomadaire : 37.5H/semaine + RTT
• Salaire : selon profil (expérience et compétences).

#LI-CG1