Reims

CHUBB FRANCE

Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi Group.

Chubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie et sécurité électronique des entreprises et des collectivités.

Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l'ensemble du territoire français et assurent un service de proximité à nos clients : immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.

Nos solutions comprennent l'installation et la maintenance de systèmes de détection, d’extinction et d'évacuation d'incendie ainsi que des activités de formation.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour notre agence de Reims (51)

MISSIONS

Vous participez à la relation clientèle (gestion des commandes, des litiges et des résiliations)

Vous assurez une interface entre le client, les agences (assistante d’établissement, managers, commerciaux, techniciens, etc.)

Relation clientèle

Gestion des commandes

Analyser et lancer le traitement de facturation contrat

Gestion des litiges

Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l’ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, Pôle Régional et Pôle Données Clients)

Etablir les demandes d’avoir

Gestion des résiliations

Analyser les courriers de résiliations clients, informer l’agence, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client

Gestion des documents contractuels

Procéder au classement et à l’archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations

Gérer le retour des factures et avoirs pour transmission au client

Demander la création des comptes fournisseur auprès du service Achats

Contrôler et valider les factures fournisseur et sous-traitant

PROFIL RECHERCHE

BTS Assistante gestion PME -PMI ou équivalent ou expérience en ADV (administration des ventes)

Une expérience dans un poste similaire est souhaitée. Nous considérerons également les profils juniors

Maîtrise d’Excel

Connaissance d’un ERP, si possible JDE ou SAP

Statut non-cadre

CDI

Rémunération : entre 1800€ et 2200€ bruts par an (sur 12 mois)

Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.