Les Ulis

CHUBB FRANCE

CEMIS est spécialisé en conception, installation et maintenance en système de sécurité incendie.

Avec son réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, ses 250 collaboratrices et collaborateurs couvrent l'ensemble du territoire français et assurent un service de proximité à ses clients : immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.

CEMIS recherche un(e) Assistant(e) pour son agence des Ulis (91)

MISSIONS

Vous participez à la relation clientèle (gestion des commandes, des litiges et des résiliations) 

Vous assurez une interface entre le client, les agences (assistante d’établissement, managers, commerciaux, techniciens, etc.) 

Relation clientèle 

Gestion des commandes 
Analyser et lancer le traitement de facturation contrat 

Gestion des litiges 

Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l’ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, Pôle Régional et Pôle Données Clients) 
Etablir les demandes d’avoir 

Gestion des résiliations 

Analyser les courriers de résiliations clients, informer l’agence, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client 

Gestion des documents contractuels 

Procéder au classement et à l’archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations 
Gérer le retour des factures et avoirs pour transmission au client 
Demander la création des comptes fournisseur auprès du service Achats 
Contrôler et valider les factures fournisseur et sous-traitant 

PROFIL RECHERCHE 

BTS Assistante gestion PME -PMI ou équivalent ou expérience en ADV (administration des ventes)

Une expérience dans un poste similaire est souhaitée. Nous considérerons également les profils juniors

Maîtrise d’Excel
Connaissance d’un ERP, si possible JDE ou SAP

Statut non-cadre
CDD 9 mois
Rémunération : entre 1800€ et 2200€ bruts par an (sur 12 mois)

Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.