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Assistant administrative d’agence H/F



Bussy Saint Martin

 DELTA SECURITY SOLUTIONS

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Assistant(e) Administratif(ve) d’Agence (H/F)

Rattaché(e) à l’assistante principale d’agence de Paris Est, vos missions seront notamment les suivantes :

  • Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients effectuer la facturation correspondante,

  • Réaliser la facturation des travaux et services,

  • Enregistrer et remettre en banque les règlements clients,

  • Rédiger les courriers de réponse à la suite des réclamations clients,

  • Vérifier des factures fournisseurs en rapprochement avec le bon de commande 

  • Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle),

  • Consolider les informations afin de compléter les indicateurs de l’agence,

  • Planifier l’activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées),

  • Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés,

  • Planifier les visites d’entretien et traiter les retours de bons correspondants,

  • Etablir des devis SAV

  • Gérer le classement des dossiers,

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients / Prise en charge des appels entrants (standard)

  • Gestion et suivi des résiliations

  • Gestion et suivi des litiges

  • Gestion des courriers (réception, dispatch etc..)

Profil :

Formation Bac+2 ou équivalent Secrétariat assistanat souhaité avec une expérience similaire de minimum 2 ans.

Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Outlook. 

Respect des délais, fiabilité, bon relationnel, esprit d’initiative, autonomie, rigueur.

Autres informations :

Lieu de travail :  Bussy St Martin

Type de contrat : CDI

Qualification : Employé

Durée hebdomadaire de travail : temps plein  – 37h avec RTT

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