Champagne Au Mont D Or

DELTA SECURITY HOLDING

1. Mission générale :
Le technicien informatique s'occupe de la gestion, de la maintenance et de l'assistance des équipements informatiques de Chubb Delta 
Il assure le bon fonctionnement du matériel et des logiciels en intervenant sur les pannes, les dysfonctionnements, les installations et les configurations. 
Il est également en charge du support technique aux utilisateurs internes des téléservices.

2. Activités principales :
Maintenance du matériel informatique : Installation, maintenance, mise à jour des ordinateurs et autres équipements périphériques.
Gestion du réseau informatique : Assurer le bon fonctionnement des réseaux locaux, gérer les configurations des équipements réseau.
Support technique aux utilisateurs : Fournir un support aux collaborateurs, résoudre les incidents techniques et répondre aux demandes d’assistance via téléphone, email ou sur site.
Installation et configuration de logiciels : Installation des logiciels nécessaires au bon fonctionnement des postes de travail, paramétrage des systèmes d'exploitation et des applications métiers.
Sécurité informatique : Mise en place et suivi des dispositifs de sécurité informatique (antivirus, pare-feu, sauvegardes, mises à jour, monitoring).
Gestion des licences et des mises à jour : Veiller à ce que les licences des logiciels soient à jour et gérer les mises à jour régulières.
Inventaire et gestion des équipements : Suivi et gestion de l’inventaire du matériel informatique.
Assistance lors de projets informatiques : Participer à la mise en œuvre de nouveaux projets, que ce soit sur l'infrastructure ou sur la partie métier.
Audits : Réaliser des audits suivant les règles de l'entreprise.

3. Compétences et qualifications requises :

Compétences techniques :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux.
Connaissances bases de données (SqlServer)
Connaissances en réseaux (configuration de routeurs, switchs, pare-feu)
Compétences en maintenance hardware et troubleshooting. (Centreon, Wireshark)

Connaissances en sécurité informatique (Defender)
Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft Office, etc.) et outils de gestion de parc informatique.

Compétences relationnelles :
Capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs.
Sens du service et réactivité face aux demandes urgentes.
Esprit d’équipe et autonomie.

Qualifications :
Bac+2 informatique (DUT, BTS) ou formation équivalente.
Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire est un plus.