Nous recherchons pour notre centre de t\u00e9l\u00e9surveillance<\/p>\n
un(e) op\u00e9rateur(rice) de t\u00e9l\u00e9surveillance en CDD 2 mois potentiellement renouvelable<\/b><\/p>\n
dont l'objectif est de superviser la s\u00e9curit\u00e9 de nos clients et les alertez des anomalies.<\/p>\n<\/p>\n
Vos missions principales :<\/u><\/p>\n
– Vous \u00eates en contact avec votre client\u00e8le par t\u00e9l\u00e9phone via appels entrants et sortants<\/p>\n
– Vous assurez le traitement des informations d'alarmes re\u00e7ues, sous forme de messages ou d'images vid\u00e9o, suivant les dispositions pr\u00e9\u00e9tablies dans les consignes informatis\u00e9es du client et dans les d\u00e9lais impartis<\/p>\n
– En cas d'alarme ou d'anomalie av\u00e9r\u00e9e, vous d\u00e9clenchez les actions d\u00e9finies dans les consignes donn\u00e9es par le client, dans le respect de la r\u00e9glementation en vigueur et des proc\u00e9dures du centre de t\u00e9l\u00e9surveillance<\/p>\n
– Vous missionnez les structures d'interventions habilit\u00e9es et vous mettez en \u0153uvre les mesures appropri\u00e9es<\/p>\n
-Vous engagez le cas \u00e9ch\u00e9ant des actions dissuasives,<\/p>\n
-Vous vous assurez du retour \u00e0 la normalit\u00e9 de la situation sur les sites clients et informer les clients,<\/p>\n
-Vous participez \u00e0 la tra\u00e7abilit\u00e9 de l'activit\u00e9 (renseigner le motif de l'alarme, l'historique des contacts avec le client et le compte rendu de l'intervention).<\/p>\n<\/p>\n
Profil recherch\u00e9 :<\/u><\/p>\n
– Organisation, rigueur, et respect des r\u00e8gles<\/p>\n
– Go\u00fbt pour la relation client, sens du contact et aisance t\u00e9l\u00e9phonique<\/p>\n
– Ecoute active, disponibilit\u00e9 et sens de l\u2019observation<\/p>\n
– Gestion du stress et des priorit\u00e9s<\/p>\n
– R\u00e9activit\u00e9<\/p>\n
– Esprit d'\u00e9quipe<\/p>\n
– Ecoute active, sens de l'observation<\/p>\n
– Ma\u00eetrise de l'outil informatique est indispensable<\/p>\n<\/p>\n
Carte professionnelle avec la mention d'agent de t\u00e9l\u00e9surveillance OBLIGATOIRE pour exercer ce poste.<\/b><\/p>\n
\u00a0<\/b><\/p>\n
R\u00e9mun\u00e9ration selon exp\u00e9riences et comp\u00e9tences ( \u00e0 partir de 1 965,78\u20ac\/mois)\u00a0 + Diff\u00e9rentes primes\u00a0: majorations nuit\/dimanche, prime de modification de planning et heures suppl\u00e9mentaires possibles.<\/p>\n
Participation<\/p>\n
Travail post\u00e9 selon planning 24\/7 – 14 vacations sur p\u00e9riode de 4 semaines<\/p>\n
2 week-ends (samedi\/dim\/lun) par mois.<\/p>\n<\/p>\n
Chubb Delta s\u2019engage en faveur de la diversit\u00e9, l\u2019\u00e9galit\u00e9 professionnelle et l\u2019emploi des travailleurs handicap\u00e9s<\/p>\n
#LI-MT3<\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":8316,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"country":[9],"class_list":["post-21138","job_posting","type-job_posting","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","country-france"],"acf":[],"yoast_head":"\n